多人遊戲專用虛擬伺服器隱私政策

生效日期：2025年4月28日

一、引言

歡迎使用 SharkyLab 提供的多人遊戲專用虛擬伺服器服務。 本隱私政策旨在向您詳細說明，在使用服務過程中，我們如何收集、使用、存儲、共享和保護您的個人資訊，以及您對這些資訊所擁有的權利。 本隱私政策是對《多人遊戲專用虛擬伺服器條款》的補充，與之具有同等法律效力。 請仔細閱讀，一旦您使用我們的服務，即視為同意本隱私政策全部內容。

二、資訊收集

（一）註冊與訂單資訊

在您註冊帳戶和租用虛擬伺服器時，我們會收集姓名、電子郵箱地址、聯繫電話、付款資訊等必要資訊，用於創建帳戶、處理訂單、確認付款及提供伺服器訪問權限和相關服務。

（二）伺服器使用資訊

為保障伺服器正常運行、優化服務體驗並遵守法律法規，我們自動收集伺服器登錄時間、使用時長、網絡流量數據、網絡端口、存儲使用情況等資訊，以監控伺服器性能、檢測異常活動。

（三）設備與網絡資訊

當您訪問和使用服務時，我們的伺服器自動記錄設備類型、操作系統版本、瀏覽器類型、IP 地址等設備和網絡資訊，用於提供適配服務界面、診斷服務故障及提升服務安全性。

（四）客戶存儲在服務器中的數據

您在使用虛擬伺服器期間存儲在服務器中的所有數據，包括遊戲數據、文件、資料等，均屬於您的個人隱私範疇。 我們不會記錄這些數據的具體內容，也不會擅自訪問相關數據，僅確保您能夠正常存儲和訪問。 除法律要求外，我們絕不會將這些數據提供給任何第三方，以保障您數據的隱私性和安全性。

三、資訊使用

（一）服務提供

我們利用收集的資訊和數據，為您提供伺服器交付、維護、資源分配及客戶服務支持等虛擬伺服器服務，確保您正常使用和訪問存儲在服務器中的數據。

（二）服務改進

分析收集的各類資訊和數據，調整伺服器資源配置、優化服務流程、開發新功能或服務，提升多人遊戲專用虛擬伺服器服務體驗。

（三）安全保障

通過分析網絡流量、設備資訊及監測存儲數據異常，進行安全監控和風險防範，防範網絡攻擊、惡意軟件入侵，保護您的虛擬伺服器、個人資訊和存儲數據安全。

（四）法律合規

必要時，依據法律法規使用您的資訊和存儲在服務器中的數據，響應法律程序、配合政府調查、遵守行業監管，確保服務運營合法。若因法律要求披露數據，將嚴格遵循法律程序執行。

四、資訊存儲

（一）存儲位置

您的個人資訊及存儲在服務器中的客戶數據，存儲於安全的伺服器環境，我們採取物理、技術和管理措施，防止未經授權的訪問、使用、披露和篡改。

（二）存儲期限

根據服務需求和法律法規確定個人資訊和客戶存儲數據的存儲期限。 租用期間持續存儲相關資訊和數據； 服務終止後，按《多人遊戲專用虛擬伺服器條款》處理，如將存儲數據轉移至備份空間存儲 90 日，其後可能刪除，除非法律要求保留更長時間。

五、資訊共享

（一）內部共享

為提供、管理和優化服務，SharkyLab 內部可能共享您的資訊。 客戶服務團隊訪問訂單資訊處理諮詢問題，技術團隊查看伺服器使用資訊維護和優化性能，內部共享遵循嚴格訪問控制和保密規定，且不涉及未經授權訪問客戶存儲數據。

（二）第三方合作夥伴

除法律要求外，絕不向第三方合作夥伴（支付服務提供商、備份服務提供商、技術服務供應商等）提供您存儲在服務器中的客戶數據。 共享其他個人資訊時，僅共享必要資訊，確保第三方遵守保密協議和數據保護標準，用於特定服務目的。

（三）法律要求

法律要求時，向政府部門、執法機構等有權機關披露您的資訊和存儲在服務器中的客戶數據，配合法律程序和調查，盡力保護您的隱私和數據安全，嚴格遵循法定程序披露。

六、資訊保護

我們高度重視您個人資訊和存儲在服務器中的客戶數據安全，採取多項措施防範未經授權的訪問、使用、披露和篡改。

（一）技術措施

運用加密技術加密傳輸和存儲的敏感資訊和客戶數據，利用防火牆防止外部非法訪問，藉助入侵檢測系統監控異常活動，保障資訊和數據安全。

（二）管理措施

建立嚴格內部資訊和數據管理制度，對員工進行安全培訓，限制員工訪問權限，確保只有授權人員可訪問和處理資訊和數據，定期評估和改進安全措施，適應不斷變化的安全威脅。

七、您的權利

（一）訪問與更正

您有權訪問存儲在我們系統中的個人資訊及存儲在服務器中的客戶數據，若資訊或數據不準確、不完整，可聯繫客戶服務團隊，提供身份驗證資訊後，提出訪問或更正請求。

（二）刪除與限制處理

符合法律法規和其他條款時，您有權要求刪除個人資訊或存儲在服務器中的客戶數據，或限制處理。 終止服務且無需存儲時可提出刪除請求，但法律規定或服務需要保留的資訊和數據，可能無法完全滿足刪除需求。

（三）撤回同意

若之前同意我們收集、使用和共享某些資訊和存儲在服務器中的客戶數據，您可隨時撤回同意。 但撤回可能影響部分服務使用，如撤回支付資訊使用同意，可能導致無法支付伺服器租用費用，影響服務正常運行。

八、政策變更

我們可能因業務發展、法律法規變化等合理原因變更本隱私政策。 變更後的政策在官方網站公布，標注生效日期； 重大變更時，通過電子郵件或其他適當方式通知您。 請定期查看政策，了解最新資訊和數據收集、使用和保護規則。 政策變更後繼續使用服務，即視為同意接受變更後的政策約束。

九、聯繫我們

若對本隱私政策或我們處理個人資訊、存儲在服務器中的客戶數據的方式有任何疑問、意見或投訴，請隨時聯繫我們。